NOS TARIFS

La tarification des services SVA dite ” C + S “, comprend deux composantes distinguant le prix de l’appel et le prix du service :

• • C (Communication) Payante : C’est l’appel acheminé par l’opérateur : le tarif de la communication (C), identique à celui des appels vers les numéros fixes (ou appel local), représentant le coût de la communication hors.
  • Cette composante est facturée exclusivement à la seconde dès la première seconde. Cette partie est officiellement définie comme ” le prix de l’appel” dans les communications tarifaires.

o N.B : Dans le cas où le client bénéficie d’un forfait illimité fixe ou mobile, cette composante C est incluse dans son forfait, et il ne paiera donc rien pour celle-ci

• S (Service) Payant : Il s’agit du service délivré par une entreprise fournisseur de services, en l’occurrence 118218 LE NUMERO
• Le tarif du service (S) est défini par son fournisseur et est toujours facturé hors forfait par l’opérateur dans une rubrique dédiée de la facture.
• Le tarif de ce service est identique sur tous les réseaux de téléphonie quelque soit l’opérateur du client.

En additionnant les 2 composantes, le client connait précisément le montant facturé pour un appel passé au 118 218 ou au 118 008.

Pour de plus amples renseignements sur cette initiative, rendez-vous sur le site www.infosva.org